27 svar

1137 visningar

Smaragdalena

Denna tråd handlar om Smaragdalena. Några av er har säkert redan märkt detta, men Smaragdalenas konto på Pluggakuten har blivit permanent avstängt.

Vi i moderatorgruppen brukar extremt sällan berätta exakt varför en användare blivit avstängd, då vi ser detta som en personlig fråga, som användaren själv bör få välja huruvida de vill dela med sig av eller inte. Men, eftersom att Smaragdalena var forumets i särklass mest aktiva användare, och för att minska risken för ryktesspridning och vilda diskussioner, har vi beslutat att göra ett avsteg från det förhållningssättet i detta fall.

Smaragdalena har under flera års tid fått tillsägelser, varningar och avstängningar på grund av brott mot reglerna under punkt två i Pluggakutens regler, som handlar om gott uppförande. Upprepade brott mot Pluggakutens regler ger successivt längre avstängningar, och efter att Smaragdalena blivit avstängd i tre månader, kvarstod i princip bara en permanent avstängning. När regelbrotten fortsatte efter hennes senaste avstängning fick hon en sista varning i PM, där vi informerade om att hon vid nästa regelbrott skulle bli permanent avstängt. Vid alla tillsägelser och varningar i PM, samt vid alla avstängningar, har vi gett exempel på regelbrott, inklusive uttryck som vi sett som oacceptabla, och försökt ge förslag på mjukare sätt att få fram samma budskap.

Vi gav en sista varning. Nu är regelbrotten åter.

Det kan verka hårt att permabanna för brott mot reglerna om gott uppförande, men dels finns det regelbrott som inte märks publikt, och dels har inget annat hjälpt. Det kommer säkert att finnas många av er som är upprörda över detta beslut, och ni har all rätt att känna och tycka som ni gör. Denna tråd är inte till för att övertyga någon som tycker att vi i moderatorgänget (tillsammans med Mattecentrums kansli) fattat fel beslut. Det går inte att göra alla nöjda i denna fråga, utan denna tråd är till för att förklara beslutet, och för att understryka att detta beslut är taget på gedigna grunder, efter många, många varningar och avstängningar.

Smaragdalena har bidragit med otroligt många välskrivna inlägg, vilket vi är djupt tacksamma för, men det väger inte upp för alla ledsna och upprörda användare som hört av sig i spåren av hennes framfart. Pluggakutens regler ska gälla för alla.

Den person som ställer en fråga står redan i ett kunskapsmässigt underläge, och blir på inget sätt hjälpt av att bli nedtryckt i skorna. Det är redan många personer som mår dåligt över att de har svårt för sina studier, och det sista de behöver är att någon skriver nedlåtande om deras kunskapsluckor. De inlägg som skrivs på Pluggakuten läses av många, många fler personer än bara frågeställaren – majoriteten av läsarna är inte ens medlemmar på Pluggakuten, utan hittar hit via sökmotorer – vilket gör det ännu viktigare att hålla god ton, då man aldrig vet vem som kommer att läsa ens inlägg.

I slutändan är syftet med Pluggakuten att personer ska få hjälp, och inte för att användare ska få svara hur de vill i personens trådar. Att upprätthålla god stämning på ett internetforum är ett kontinuerligt arbete, och något som vi alla måste bidra till.

Vill ni säga något kring Smaragdalenas avstängning, ber vi er att hålla er till denna tråd. Eventuella andra trådar kommer att låsas och hänvisas hit. Det är självklart okej att uttrycka kritik mot beslutet, precis som att det är okej att hålla med om det. Däremot förväntar vi oss god ton och att ni visar respekt för varandras olika åsikter. Personliga påhopp mot Smaragdalena eller någon annan person är absolut inte tillåtna, och kommer att raderas utan förvarning.

Behöver jag vara orolig för att bli avstängd?

Nej, i alla fall inte om du inte fått några inlägg eller PM från någon moderator, med uppmaning om att hålla god ton eller på andra sätt sköta dig i forumet. Att så många användare kan och vill svara i trådar är en guldgruva för Pluggakuten, och det är ingenting vi moderatorer tänker slarva bort genom att inte ge någon flera chanser att förbättra sitt uttryckssätt och bemötande. Dessutom kan alla ha en dålig dag någon gång. Du kommer att höra från oss flera gånger innan det ens skulle bli tal om en veckas avstängning.

Är du fundersam över om vi haft kontakt med dig tidigare om att hålla god ton, kan du alltid skicka ett PM till en moderator och fråga!

Oavsett vad man tycker om själva beslutet så är det väldigt tråkigt.

Jag tycker att det här är väldigt tråkigt att Smaragdalena stängdes av eftersom hon hade en massa informations rika inlägg som jag brukade läsa innan jag blev medlem. Men som ni säger så är det inte trevligt att mötas av någon som skriver nedlåtande ord till andra. Så jag tycker det är tråkigt men ni fattade rätt beslut. :(

På profilsidan står det "avstängd tills vidare". Är det en annan kategori än "permanent avstängd", som jag också har sett ibland? Eller är det samma sak och har bytt namn?

Laguna skrev:
På profilsidan står det "avstängd tills vidare". Är det en annan kategori än "permanent avstängd", som jag också har sett ibland? Eller är det samma sak och har bytt namn?

Det är samma sak med ett annat namn. Exakt varför valet för på ”avstängd tillsvidare” vet jag inte, men det är samma sak i alla fall. :)

Ali Al Bayati skrev:
Jag tycker att det här är väldigt tråkigt att Smaragdalena stängdes av eftersom hon hade en massa informations rika inlägg som jag brukade läsa innan jag blev medlem. Men som ni säger så är det inte trevligt att mötas av någon som skriver nedlåtande ord till andra. Så jag tycker det är tråkigt men ni fattade rätt beslut. :(

Alla svar som en medlem skrivit finns kvar, även om de blir avstängda eller avslutar sitt konto. Däremot kan personen inte skriva några fler inlägg. :)

En permanent avstängning går fortfarande att häva, t.ex. om man vill ”överklaga” beslutet. På så sätt är tills vidare rimligare, även om det i majoriteten av fall blir just permanent.

Det var en sorglig åtgärd från moderatorerna. Konstigt att man inte kunde hitta en bättre lösning.

Man kan ju fundera på hur man har gått tillväga. Har man enbart skickat arga PM med ”skärpning annars stänger vi av dig” så har väl kommunikationen låst sig.

Inom företagsvärlden hade man nog satt sig ner till tillsammans och resonerat igenom situationen om en högproduktiv medarbetare agerat opassande. Moderatorerna borde utöka sin verktygslåda och inte enbart köra med repressiva metoder.

Jan Ragnar skrev:
Det var en sorglig åtgärd från moderatorerna. Konstigt att man inte kunde hitta en bättre lösning.

Man kan ju fundera på hur man har gått tillväga. Har man enbart skickat arga PM med ”skärpning annars stänger vi av dig” så har väl kommunikationen låst sig.

Inom företagsvärlden hade man nog satt sig ner till tillsammans och resonerat igenom situationen om en högproduktiv medarbetare agerat opassande. Moderatorerna borde utöka sin verktygslåda och inte enbart köra med repressiva metoder.

Detta har också gjorts, ett flertal gånger till och med, för att inte säga väldigt många gånger. Både moderatorerna och Mattecentrum har flertalet gånger, både under hennes tid som moderator och hennes tid som vanlig användare haft diskussioner med Smargdalena om sättet som hon uttrycker sig på och hennes beteende. Vi har flertalet gånger givit förslag på andra sätt att uttrycka sig, vad som inte är acceptabelt och hur hon ska agera. Detta för att just som du säger, kunna ha henne kvar på forumet, då hon bidrar med flera bra svar. När detta dock pågått under närmare 7 år utan att det givit något resultat, så återstod endast verktyget med en permanent avstängning.

Jag förstår att det kan verka på ett annat sätt för den som dels inte haft möjlighet att se och känna till all korrespondens som skett med användaren ifråga och heller inte sett alla rapporterade inlägg, alla ledsna och upprörda meddelanden från användare som mått dåligt och alla regelbrott som begåtts.

Jan Ragnar skrev:
Inom företagsvärlden hade man nog satt sig ner till tillsammans och resonerat igenom situationen om en högproduktiv medarbetare agerat opassande. Moderatorerna borde utöka sin verktygslåda och inte enbart köra med repressiva metoder.

Det var en optimistisk bild av företagsvärlden.

MrPotatohead skrev:
Jan Ragnar skrev:
Inom företagsvärlden hade man nog satt sig ner till tillsammans och resonerat igenom situationen om en högproduktiv medarbetare agerat opassande. Moderatorerna borde utöka sin verktygslåda och inte enbart köra med repressiva metoder.

Det var en optimistisk bild av företagsvärlden.

Inom företagsvärlden hade man nog påstått för aktieägarna att man satt sig ner tillsammans [...] 😉

Att bli permanent avstängd bör rimligen vara detsamma som att bli utesluten ur föreningen. Hur detta hanteras behandlas i Stadgans §4 Mom 5. Uteslutningsärenden hanteras av Styrelsen.

Jan Ragnar skrev:
Att bli permanent avstängd bör rimligen vara detsamma som att bli utesluten ur föreningen. Hur detta hanteras behandlas i Stadgans §4 Mom 5. Uteslutningsärenden hanteras av Styrelsen.

Det stämmer inte helt. Det går fortfarande att vara medlem i Mattecentrum utan att vara medlem på Pluggakuten. Det är kontot på Pluggakuten som är avstängt.

Jag ber Mattecentrum också svara på din synpunkt.

Hej,

Jonto har rätt i att det är skillnad på att vara medlem i Mattecentrum och att ha ett konto på Pluggakuten.

Pluggakuten är en tjänst som Mattecentrum erbjuder, och avstängning härifrån gäller enbart användarkontot på denna plattform. Avstängningar kan ske om en användare bryter mot forumets regler, men det innebär inte att personen automatiskt blir utesluten ur Mattecentrum som förening. Uteslutning ur själva föreningen hanteras separat och regleras som Jan Ragnar skriver enligt §4 Mom 5 i våra stadgar, vilket innebär att styrelsen fattar beslut efter en formell process.

Trots avstängning från Pluggakuten är man fortfarande välkommen att fortsätta sitt engagemang i föreningen och delta i övrig verksamhet, som att t.ex. delta i årsmöten.

Reglerna för Pluggakuten är särskilt utformade för att skapa en trygg och hjälpsam miljö på den plattformen, medan stadgarna för Mattecentrum som förening syftar till att säkerställa att alla medlemmar stödjer föreningens övergripande mål och vision.

Tycker detta beslut är fel. Hon hjälpte mig att komma in på läkarprogrammet och var i särklass den mest aktiva medlemmen med helt otroligt utförliga och pedagogiska svar. Har inget annat än ett stort stort tack till henne.

Finns det några exempel på inlägg där hon brutit mot reglerna? Bara så att man kan få ett hum om vad som inte är okej här. Eller har dessa raderats/är inte offentligt sebara/är av annat skäl inte lämpliga att peka ut i den här tråden?

Bedinsis skrev:
Finns det några exempel på inlägg där hon brutit mot reglerna? Bara så att man kan få ett hum om vad som inte är okej här. Eller har dessa raderats/är inte offentligt sebara/är av annat skäl inte lämpliga att peka ut i den här tråden?

Alla hennes inlägg finns kvar. Jag vet inte om vi ska länka olika inlägg. Det handlar ofta om onödigt hårda kommentarer om elevers kunskapsnivå ex. "Detta borde du kunna för länge sedan vid detta laget. Det tänker jag inte hjälpa dig med" eller ett genomgående beteende i en tråd där man uttrycker sig nedvärderande om elever.

Det här med att ha en otrevlig eller hård ton i forumet är lyckligtvis något som gäller ganska få användare här på forumet.

Om man har varit aktiv här ett tag och inte hört av någon moderator som gett en tillsägelse om detta så har man en god ton på forumet och behöver inte vara orolig. Så är det för 99 % av forumets medlemmar :)

Om vi skulle märka av inlägg som vi inte tycker är okej, så hör vi av oss. Man blir aldrig avstängd direkt utan vi arbetar alltid med att försöka hjälpa användarna att uttrycka sig bättre och förklara vad som inte fungerar.

Sammanfattning från Gemini (AI-verktyg) baserat på informationen i denna tråd:

Sammanfattning och ställningstagande

Baserat på den information som presenteras i tråden verkar avstängningen av användaren Smaragdalena vara en välgrundad åtgärd.

Argument som stöder beslutet:

Upprepade regelbrott: Smaragdalena har under en lång tid fått varningar och tillfälliga avstängningar för att ha brutit mot reglerna om gott uppförande. Trots dessa åtgärder har beteendet fortsatt.
Nedvärderande beteende: Exempel på regelbrott inkluderar nedlåtande kommentarer om användares kunskapsnivå och ett överlag otrevligt tonläge.
Negativ påverkan på andra användare: Smaragdalenas beteende har lett till att andra användare har känt sig dåligt behandlade och har rapporterat detta till moderatorerna.
Skydd av en stödjande studiemiljö: Pluggakuten är tänkt att vara en plats där elever kan få hjälp med sina studier. Ett nedvärderande beteende motfrämjar detta mål och kan avskräcka andra från att använda forumet.

Argument som talar emot beslutet:

Värdefulla bidrag: Smaragdalena har bidragit med många bra svar och varit en aktiv medlem på forumet.
Alternativa lösningar: Vissa användare föreslår att det borde ha funnits andra sätt att hantera situationen, såsom mer omfattande dialog eller utbildning.

Slutsats:

Även om det är tråkigt att förlora en så aktiv och kunnig användare som Smaragdalena, väger de negativa konsekvenserna av hennes beteende tyngre. Beslutet att permanent avstänga henne verkar vara nödvändigt för att upprätthålla en positiv och stödjande studiemiljö på Pluggakuten. Moderatorernas beslut verkar vara välgrundat och baserat på en långvarig dialog och flera varningar. Det är viktigt att komma ihåg att reglerna gäller för alla, och att ett gott uppförande är avgörande för att skapa en bra studiemiljö för alla användare.

Det är dock värt att notera att detta är en komplex fråga och att det kan finnas olika åsikter om saken. Det är naturligt att känna frustration över att förlora en värdefull resurs, samtidigt som det är viktigt att skydda andra användare från negativ påverkan.

Sammanfattningsvis anser jag att moderatorernas beslut att permanent avstänga Smaragdalena är motiverat.

Jag tror inte det minsta på att ett datorprogram kan ge oss mer information än det vi redan kan läsa oss till. Resultatet kan förvisso vara korrekt ändå.

Tänk själva, för helsike.

De verkliga situationer då det går snett mellan trådskapare och svarare är nog mer komplexa än vad Jonto beskriver ovan. Man kan inte bara komma med en lösryckt formulering som exempel utan man måste nog se varje olyckstillfälle i sitt eget sammanhang.

Om exempelvis en tråd skapats av en oerfaren högstadieelev rätt ny på Pluggakuten eller om det gäller en återkommande och otålig universitetsstudent som inte tycks ha tagit till sig av tidigare råd så bör bedömningarna om hårdheten i ett svar kunna bli rätt olika.

Givetvis behövs moderering för att det skall gå just till på Pluggakuten, men det märkliga med moderatorernas agerande är att professionella lärare (Smaragdalena och Pieter Kuiper) med avancerade universitetsutbildningar i undervisningsämnen och pedagogik stängs av frekvent.

AnnaHaraldssons kommentar ovan att man trots allt kan ”delta” i Mattecentrum i form av årsmöte är en sanning med modifikation, då enskilda medlemmar varken har yttrande- eller rösträtt där. Deltagandet består i att vara åskådare eller publik vid årsmötet, så det är nog inget alternativ för Pluggakutens mest aktiva person.

Jan Ragnar skrev:
AnnaHaraldssons kommentar ovan att man trots allt kan ”delta” i Mattecentrum i form av årsmöte är en sanning med modifikation, då enskilda medlemmar varken har yttrande- eller rösträtt där. Deltagandet består i att vara åskådare eller publik vid årsmötet, så det är nog inget alternativ för Pluggakutens mest aktiva person.

Att bara gå på årsmötet är nog inte så mycket till substitut, det håller jag med om. Med det sagt, Mattecentrums kärnverksamhet (åtminstone innan Pluggakuten tillkom) är mattestugorna, och de står fortfarande öppna för deltagande, oavsett användarkonto på Pluggakuten. Det går även att engagera sig i en lokal medlemsförening på andra sätt, vilket gör att ens deltagande vid årsmötet blir mer givande.

Givetvis behövs moderering för att det skall gå just till på Pluggakuten, men det märkliga med moderatorernas agerande är att professionella lärare (Smaragdalena och Pieter Kuiper) med avancerade universitetsutbildningar i undervisningsämnen och pedagogik stängs av frekvent.

Deras avstängningar, precis som alla andras, är baserade på att de inte följer Pluggakutens regler. Vilken utbildningsbakgrund de har ska inte vägas in i ett sådant beslut. Vi ser värdet av deras bidrag till forumet, och det är inga lätta beslut att ta.

Varje användare som blir avstängd har möjligheten att överklaga detta beslut till Mattecentrums kansli, som då undersöker om beslutet var felaktigt.

Vill man som användare på Pluggakuten ha mer insyn och påverkan i beslutsprocessen, är man varmt välkommen att ansöka om att bli moderator, nästa gång vi söker en ny person.

De verkliga situationer då det går snett mellan trådskapare och svarare är nog mer komplexa än vad Jonto beskriver ovan. Man kan inte bara komma med en lösryckt formulering som exempel utan man måste nog se varje olyckstillfälle i sitt eget sammanhang.

Det är just därför som jag också försökte undvika att ge enskilda exempel. Denna avstängning rör flera hundra trådar där det funnits ett mönster i hur användaren uttrycker sig på ett sätt som inte är okej.

Varje olyckstillfälle är unikt men när det skett hundratals gånger så är det inte längre enskilda tillfällen utan ett mer omfattande problem.

Om exempelvis en tråd skapats av en oerfaren högstadieelev rätt ny på Pluggakuten eller om det gäller en återkommande och otålig universitetsstudent som inte tycks ha tagit till sig av tidigare råd så bör bedömningarna om hårdheten i ett svar kunna bli rätt olika.

Jag tycker nog att alla användare har rätt att bli bemötta på ett vänligt sätt, oavsett om man studerar på högstadiet eller universitetet. Jag är själv lärare och vet själv att det såklart kan finnas en frustration över att elever inte utvecklas eller inte lärt sig så mycket som man vill eller som de borde. Däremot bör man alltid uttrycka sig på ett sätt som är okej och inte sänker eleven. Det finns alltid möjlighet att som svarare på Pluggakuten att inte svara i en tråd eller svara i en annan tråd om man inte tycker att användaren tar till sig av hjälpen.

Givetvis behövs moderering för att det skall gå just till på Pluggakuten, men det märkliga med moderatorernas agerande är att professionella lärare (Smaragdalena och Pieter Kuiper) med avancerade universitetsutbildningar i undervisningsämnen och pedagogik stängs av frekvent.

Tvärtom så har Smaragdalenas bidrag till forumet övervägs. Om hon inte hade bidragit med kunskaper så hade troligen detta beslut tagits tidigare och lättare. Just för att hon besitter kunskaper och är så aktiv så har hon fått otroligt många chanser att förbättra sig, mer än vad som är rimligt.

Hur mycket kunskaper någon än besitter så är man ingen god användare på Pluggakuten om man uttrycker sig på ett sätt som kränker och sårar användare på plattformen. Det kan inte vägas upp av en hög kunskapsnivå.

det var ett bra beslut, inga rude ppl här inte. Blev paff då jag såg henne "avstängd" på listan.

har hon ingen kod då som gör att hon inte kan behave eller? bara undrar. vi är alla olika. :)

Tja, även om varför är en naturlig följdfråga, är det inget någon annan än Smaragdalena själv kan svara på. Alla andras tankar blir bara spekulationer.

Vi kan bara förklara varför vi har beslutat som vi gjort, och det har vi gjort. :)

Nej, va?! Hon var ju en mycket bra lärare, för alla oss? Man kommer ändå sakna Smaragdalena, trots anklagningarna....

Man får tycka som man vill om beslutet. Det är okej att tycka att det var fel, det är okej att tycka att det var rätt. Det är också okej att inte veta vad man tycker, eller att inte ha någon specifik åsikt i frågan.

Smutstvätt skrev:
Man får tycka som man vill om beslutet. Det är okej att tycka att det var fel, det är okej att tycka att det var rätt. Det är också okej att inte veta vad man tycker, eller att inte ha någon specifik åsikt i frågan.

Djup insikt som vanligt

Fotbollen har Messi, Ronaldo och Cruyff.

Matematiken har Euler, Gauss och Riemann.

Pluggakuten har Smaragdalena.

Legends of the game!

Svara

Visa senaste svar