Sannolikhet, poissonprocess

Hej, jag skulle behöva hjälp med att läsa nedanstående fråga.

Jag tänkte såhär: först och främst anländer det kunder enligt Po(2) under de första 10 minuterna och därför är den sannolikhet som vi söker efter följande $P(N(10)>3)$  där $N(T)$ är antalet kunder vid tiden T. När man sedan ska beräkna denna får man att $P(N(10)>3)=1-P(N(1)\le 3)$ men är lite osäker på hur jag ska gå vidare här.

En poissonprocess har sannolikhetsfunktion $p(k)=e^{-m}\frac{m^k}{k!}$, m vet vi är lika med två och k i detta fallet bör vara lika med tre så då får jag följande: $1-e^{-2}\frac{2^3}{3!}=1-e^{-2}\frac{4}{3}=$ men enligt facit får de någonting helt annat. Vad är som som jag missar?