M/M/1 eller födelse-döds-process

Hej,

Jag undrar hur man vet om man ska använda sig utav en M/M/1-process eller en födelse-döds-process när man löser vissa uppgifter. Till exempel följande fråga:

Här löser de i facit uppgift a med ett M/M/1-system och b med en födelse-döds-process. Vad är egentligen skillnaden på dessa delfrågor och hur vet man om man kan använda sig utav en M/M/1-process? 

Tack på förhand!